集金というお金に関わる業務の代行であることから、困った時やトラブル発生時にサポート窓口にすぐにつながるか、迅速な対応を行なってもらえるかは非常に需要な観点です。急いでいるのにカスタマーセンターに連絡してからすぐに問題の相談に入れず事前確認に時間がかかる…火急の問題であればあるほどストレスが大きくなります。
これらの理由から、サポート窓口へのつながりやすさは集金代行サービス業者を選ぶ際に重要視したい点といえます。

集金代行サービス業者の中には、月々の件数や年間の利用件数、1回あたりの集金金額などに下限の条件を設けている場合も少なくありません。そのため、年1回の集金であったり1回あたりの金額が少ない小口集金など、外部に委託しない集金業務の内容によっては頼めないといったケースも存在します。
そのような利用条件を気にすることなく、常に安心して集金代行を頼むことが可能かどうかも、集金代行業者を選ぶ上で重要な観点です。

集金代行サービスが果たす役割の中で最も重要ものの一つが「サービスを利用することで回収率を上げる」ことと言えます。もちろん負担の大きな集金業務を外部委託すること自体に大きなメリットがありますが、そのために未収金が増え回収率が落ちては意味がありません。回収率を向上させるための独自のサービスや方法論を有しているかどうかも業者選びにおいて重要な判断基準です。

請求関連業務は細かい作業の連なりが多く、その業務負担は決して小さくありません。集金代行サービスの利用は、活用すればその請求関連の作業を一括で代行依頼し、本来力を入れるべき事業運営に集中するための余地を生み出すことができるというメリットがあります。
そのような作業代行をBPOとして提供しているかどうか、また自社の業務フローに合わせてカスタマイズ・調整してくれるかどうかも重要な判断基準です。

データ・ジャパンでは年会費や同窓会費などの年1回の集金や、事業開始したばかりの件数の少ない集金でも喜んで対応します。法人に限らず個人でもお申込可能です。

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通常の決済サービスに加え、お客様のビジネスに合わせたカスタムサービスと提案力を強みとし、お客様の集金業務における人的コストの削減と回収率の向上をサポートします。

データ・ジャパンは「お客様の『回収率』を上げる」ことを最重要視しています。その具体的な方策として、他社ではあまり例のない【口座振替決済＋コンビニ決済の併用】サービスをご用意しています。

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